Política de envío
Política de envíos
Enviamos desde nuestro almacén en Terrassa (Barcelona). Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 h salen el mismo día laborable.
España peninsular
- Envío estándar 24-48 h laborables, según el peso total del pedido (IVA incluido):
- Hasta 2,99 kg: 11,10 €
- De 3 a 4,99 kg: 16,36 €
- De 5 a 100 kg: 30,88 €
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Plazo de 3 a 7 días laborables. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos y tasas de importación (IGIC/IPSI y despacho aduanero) que corren a cargo del destinatario. Tarifa según el peso total del pedido (IVA incluido):
- Hasta 2,99 kg: 56,87 €
- De 3 a 4,99 kg: 81,07 €
- De 5 a 100 kg: 112,53 €
Unión Europea
- Envío 3-6 días laborables: 9,95 €.
- Envío gratuito en pedidos a partir de 120 €.
Resto del mundo
Envío internacional 5-12 días laborables: 24,95 €. Los aranceles, impuestos y tasas de importación del país de destino no están incluidos y los abona el destinatario. Si tu país dispone de una tienda Skymedic propia (Reino Unido, Estados Unidos, Brasil, Colombia, Chile o Marruecos), te recomendamos comprar allí para disfrutar de envío y pago locales.
Seguimiento y entrega
Recibirás un correo con el número de seguimiento al salir el pedido. Si el paquete llega dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y escríbenos en un plazo de 48 horas a info@skymedic.eu con fotografías.
Productos con requisitos especiales
Algunos productos (por ejemplo, exosomas y determinados sérums profesionales) requieren cadena de frío o condiciones específicas de conservación; se envían con embalaje isotérmico y solo de lunes a miércoles para evitar retenciones en fin de semana.