Preguntas frecuentes
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Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos en España llegan en 2-5 días laborables. Los envíos al resto de la Unión Europea también salen desde España.
¿El envío es gratuito?
En España el envío cuesta 4,95 € y es gratis a partir de 60 €. En el resto de la Unión Europea cuesta 9,95 € y es gratis a partir de 120 €.
¿Tendré que pagar aduanas o IVA de importación en la UE?
No. Los pedidos se envían desde España, así que no pasan ninguna frontera aduanera dentro de la Unión Europea. No hay IVA de importación ni recargos del transportista.
¿Enviáis fuera de la Unión Europea?
Consulta las opciones y el coste en el checkout o escríbenos a info@skymedic.eu.
Productos
¿Se prueban vuestros productos en animales?
No. Todos los productos Skymedic son cruelty-free y nunca se prueban en animales.
¿Son adecuados para pieles sensibles?
Muchos de nuestros productos están formulados para pieles sensibles. Si tienes dudas, escríbenos y te recomendaremos la rutina más adecuada.
¿Qué significa la certificación ISO 13485?
ISO 13485 es la norma internacional de gestión de la calidad para productos sanitarios. Garantiza que nuestros procesos cumplen los estándares más exigentes de seguridad y calidad.
Cuentas profesionales
¿Cómo creo una cuenta profesional?
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¿Qué ventajas tiene una cuenta profesional?
Con la cuenta profesional ves los precios profesionales del catálogo, puedes solicitar cotizaciones y tienes acceso a la formación de Skymedic Academy y a un gestor de cuenta.